{"id":1867,"date":"2018-05-23T12:38:08","date_gmt":"2018-05-23T12:38:08","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/cocoon-wp\/?page_id=1867"},"modified":"2026-01-27T10:32:01","modified_gmt":"2026-01-27T15:32:01","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/prueba.giohome.com.co\/es\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-9\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h4 class=\"mt-0\">\u00bfPuedo separar productos por WhatsApp?<\/h4>\n<p>Si. Usted debe ingresar a la tienda online de Gio Home: www.giohome.com.co donde podr\u00e1 encontrar los productos disponibles para toda \u00e9poca y navidad; \u200b\u200benviar al WhatsApp la foto de los productos que va a separar y anuncie por el mismo medio que usted desea consultar por la disponibilidad de estos para poder separarlos.<\/p>\n<h4 class=\"mt-0\">\u00bfCu\u00e1les son los pasos a seguir para comprar en la tienda Online?<\/h4>\n<ul>\n<li>Elige la categor\u00eda de productos de inter\u00e9s de la tienda online, Navidad o Toda \u00e9poca.<\/li>\n<li>Realiza clic en el producto de inter\u00e9s.<\/li>\n<li>Haga clic en el Bot\u00f3n comprar y posteriormente en FINALIZAR LA COMPRA.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>\u00bfDebo registrarme para ver los productos y hacer compras en la tienda online?<\/h4>\n<p>No es necesario registrarse para ver los productos en la tienda online, puede verlos con libertad. No debe registrarse para hacer la compra, solo sigue el proceso, seleccionando el producto y completando los datos de la compra y listo, queda realizado su pedido.<\/p>\n<h4>\u00bfEs seguro comprar en la tienda online?<\/h4>\n<p>S\u00ed, es seguro. Usted puede comprar con total tranquilidad, pues disponemos de las certificaciones y recursos t\u00e9cnicos con los que garantizamos la seguridad de sus compras y de sus datos. Siempre est\u00e9 atento a nuestro sistema de seguridad SSL (Candado Verde)<\/p>\n<h4>\u00bfCu\u00e1les son los medios de pago para compra online?<\/h4>\n<p>En Gio Home contamos con m\u00faltiples medios de pag\u00f3: Tarjetas, Addi, Transferencias, Consignaci\u00f3n, Efectivo, etc. Puedes realizar la compra mediante nuestra pasarela de pagos Epayco o\u00a0 Wompi las cuales cuentan co medio de pago con tarjetas y por PSE (D\u00e9bitos a cuentas corrientes y de ahorros).<\/p>\n<h4>\u00bfC\u00f3mo realizo devoluciones o cambios?<\/h4>\n<p>Visita nuestra tienda online donde podr\u00e1s encontrar informaci\u00f3n sobre devoluciones y cambios en las pol\u00edticas dispuestas en la parte inferior, luego comun\u00edquese con Servicio al Cliente enviando un correo electr\u00f3nico a: info@giohome.com.co, o comunic\u00e1ndose v\u00eda Whatsapp para que atendamos su caso de devoluci\u00f3n o cambio.<\/p>\n<h4>\u00bfCu\u00e1l es el costo de env\u00edo y tiempo de env\u00edo?<\/h4>\n<p>El costo de env\u00edo y el tiempo que tarda su pedido en ser entregado depender\u00e1 de la ubicaci\u00f3n en que se encuentre. Nuestros tiempos para tener listo el producto son entre 1 a 5 d\u00edas h\u00e1biles dependiendo la disponibilidad.<\/p>\n<p>Tiempos de entrega transportadoras:<\/p>\n<ul>\n<li>Ciudades principales de 1 a 3 d\u00edas h\u00e1biles (Bogot\u00e1, Medell\u00edn, Cali, Barranquilla, Cartagena, etc)<\/li>\n<li>Ciudades aleda\u00f1as entre 4 a 6 d\u00edas h\u00e1biles (Otras ciudades alejadas del pa\u00eds)<\/li>\n<li>Estamos sujetos a condiciones de entrega de cada transportadora. Usted puede realizar seguimiento de su pedido a trav\u00e9s de la pagina de cada empresa de mensajer\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>\u00bfPuedo consultar el estado de mi pedido?<\/h4>\n<p>S\u00ed, puede consultar el estado de tu pedido, para hacerlo debe enviar un correo electr\u00f3nico a info@giohome.com.co, donde obtendr\u00e1 respuesta sobre su pedido lo antes posible. Tambi\u00e9n puede hacer seguimiento con su n\u00famero de despacho, a trav\u00e9s de la pagina de la empresa de mensajer\u00eda en la cual se despach\u00f3 su pedido.<\/p>\n<p>Si presenta otras preguntas por favor escr\u00edbenos al correo electr\u00f3nico: info@giohome.com.co<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-3\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div  class=\"wpb_widgetised_column wpb_content_element\">\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t\n\t\t\t<aside id=\"block-2\" class=\"widget widget_block widget_search\"><form role=\"search\" method=\"get\" action=\"https:\/\/prueba.giohome.com.co\/es\/\" class=\"wp-block-search__button-outside wp-block-search__text-button wp-block-search\" data-trp-original-action=\"https:\/\/prueba.giohome.com.co\/es\/\"    ><label class=\"wp-block-search__label\" for=\"wp-block-search__input-1\" >Buscar<\/label><div class=\"wp-block-search__inside-wrapper\" ><input class=\"wp-block-search__input\" id=\"wp-block-search__input-1\" placeholder=\"\" value=\"\" type=\"search\" name=\"s\" required \/><button aria-label=\"Buscar\" class=\"wp-block-search__button wp-element-button\" type=\"submit\" >Buscar<\/button><\/div><input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"es\"\/><\/form><\/aside><aside id=\"categories-1\" class=\"widget widget_categories\"><h4 class=\"widget-title\">Categor\u00edas<\/h4>\n\t\t\t<ul>\n\t\t\t\t\t<li class=\"cat-item cat-item-272\"><a href=\"https:\/\/prueba.giohome.com.co\/es\/category\/arboles-artificiales\/\">Arboles Artificiales<\/a>\n<\/li>\n\t<li class=\"cat-item cat-item-268\"><a href=\"https:\/\/prueba.giohome.com.co\/es\/category\/arboles-de-navidad\/\">Arboles de Navidad<\/a>\n<\/li>\n\t<li class=\"cat-item cat-item-273\"><a href=\"https:\/\/prueba.giohome.com.co\/es\/category\/bolas-de-navidad\/\">Bolas de Navidad<\/a>\n<\/li>\n\t<li class=\"cat-item cat-item-269\"><a href=\"https:\/\/prueba.giohome.com.co\/es\/category\/flores-artificiales\/\">Flores Artificiales<\/a>\n<\/li>\n\t<li class=\"cat-item cat-item-271\"><a href=\"https:\/\/prueba.giohome.com.co\/es\/category\/jardines-verticales\/\">Jardines Verticales<\/a>\n<\/li>\n\t<li class=\"cat-item cat-item-275\"><a href=\"https:\/\/prueba.giohome.com.co\/es\/category\/luces-de-navidad\/\">Luces de Navidad<\/a>\n<\/li>\n\t<li class=\"cat-item cat-item-274\"><a href=\"https:\/\/prueba.giohome.com.co\/es\/category\/munecos-de-navidad\/\">Mu\u00f1ecos de Navidad<\/a>\n<\/li>\n\t<li class=\"cat-item cat-item-270\"><a href=\"https:\/\/prueba.giohome.com.co\/es\/category\/plantas-artificiales\/\">Plantas Artificiales<\/a>\n<\/li>\n\t\t\t<\/ul>\n\n\t\t\t<\/aside>\t\t<aside id=\"recent-posts-1\" class=\"widget widget_recent_entries clearfix\">\t\t<h4 class=\"widget-title\">Entradas Recientes<\/h4>\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"widget-blog-post\">\r\n                \r\n                <div class=\"post-thumbnail\">\r\n                    <a href=\"https:\/\/prueba.giohome.com.co\/es\/el-corazon-de-la-navidad-por-que-elegir-arboles-de-navidad-fabricados-en-colombia\/\" title=\"El Coraz\u00f3n de la Navidad: Por qu\u00e9 elegir \u00c1rboles de Navidad fabricados en Colombia\">\r\n                        <img width=\"840\" height=\"350\" src=\"https:\/\/prueba.giohome.com.co\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/arbolnavidadcategoria-840x350.webp\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" \/>                    <\/a>\r\n                <\/div>\r\n                \r\n                <div class=\"post-info\">\r\n                    <a href=\"https:\/\/prueba.giohome.com.co\/es\/el-corazon-de-la-navidad-por-que-elegir-arboles-de-navidad-fabricados-en-colombia\/\">El Coraz\u00f3n de la Navidad: Por qu\u00e9 elegir \u00c1rboles de Navidad fabricados en Colombia<\/a>\r\n                                    <\/div>\r\n                \r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"widget-blog-post\">\r\n                \r\n                <div class=\"post-thumbnail\">\r\n                    <a href=\"https:\/\/prueba.giohome.com.co\/es\/jardines-verticales-artificiales-naturaleza-y-elegancia-sin-mantenimiento\/\" title=\"Jardines Verticales Artificiales: Naturaleza y Elegancia sin Mantenimiento\">\r\n                        <img width=\"840\" height=\"350\" src=\"https:\/\/prueba.giohome.com.co\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/jardinverticalcategoria-840x350.webp\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" \/>                    <\/a>\r\n                <\/div>\r\n                \r\n                <div class=\"post-info\">\r\n                    <a href=\"https:\/\/prueba.giohome.com.co\/es\/jardines-verticales-artificiales-naturaleza-y-elegancia-sin-mantenimiento\/\">Jardines Verticales Artificiales: Naturaleza y Elegancia sin Mantenimiento<\/a>\r\n                                    <\/div>\r\n                \r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"widget-blog-post\">\r\n                \r\n                <div class=\"post-thumbnail\">\r\n                    <a href=\"https:\/\/prueba.giohome.com.co\/es\/flores-artificiales-elegancia-eterna-para-un-hogar-con-estilo\/\" title=\"Flores Artificiales: Elegancia Eterna para un Hogar con Estilo\">\r\n                        <img width=\"700\" height=\"350\" src=\"https:\/\/prueba.giohome.com.co\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/floresartificialescategorias-700x350.webp\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" \/>                    <\/a>\r\n                <\/div>\r\n                \r\n                <div class=\"post-info\">\r\n                    <a href=\"https:\/\/prueba.giohome.com.co\/es\/flores-artificiales-elegancia-eterna-para-un-hogar-con-estilo\/\">Flores Artificiales: Elegancia Eterna para un Hogar con Estilo<\/a>\r\n                                    <\/div>\r\n                \r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"widget-blog-post\">\r\n                \r\n                <div class=\"post-thumbnail\">\r\n                    <a href=\"https:\/\/prueba.giohome.com.co\/es\/gallery-post\/\" title=\"Plantas Artificiales: El Secreto de un Hogar Verde sin Esfuerzo\">\r\n                        <img width=\"840\" height=\"350\" src=\"https:\/\/prueba.giohome.com.co\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/blog3-840x350.webp\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" \/>                    <\/a>\r\n                <\/div>\r\n                \r\n                <div class=\"post-info\">\r\n                    <a href=\"https:\/\/prueba.giohome.com.co\/es\/gallery-post\/\">Plantas Artificiales: El Secreto de un Hogar Verde sin Esfuerzo<\/a>\r\n                                    <\/div>\r\n                \r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t<\/aside>\t\t<aside id=\"cocoon-social-media-1\" class=\"widget cocoon-social-media\"><h4 class=\"widget-title\">Redes Sociales<\/h4><ul class=\"social-btns list-inline\"><li>\r\n                       <a href=\"#\" class=\"social-btn-roll facebook\" target=\"_blank\">\r\n                           <div class=\"social-btn-roll-icons\">\r\n                                <i class=\"social-btn-roll-icon fa fa-facebook\"><\/i>\r\n                                <i class=\"social-btn-roll-icon fa fa-facebook\"><\/i>\r\n                            <\/div>\r\n                       <\/a>\r\n                    <\/li><li>\r\n                       <a href=\"#\" class=\"social-btn-roll twitter\" target=\"_blank\">\r\n                           <div class=\"social-btn-roll-icons\">\r\n                                <i class=\"social-btn-roll-icon fa fa-twitter\"><\/i>\r\n                                <i 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vc_col-sm-3\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-6\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h4 style=\"text-align: center\" class=\"vc_custom_heading vc_do_custom_heading vc_custom_1769527798689\" >No dudes en contactarnos si tienes m\u00e1s preguntas.<\/h4><div class=\"text-center\"><a class=\"btn btn-main\" href=\"https:\/\/web.whatsapp.com\/send?phone=59895761512&text=%C2%A1Hola!%20Estoy%20probando%20el%20plugin%20Social%20Chat%20https%3A%2F%2Fquadlayers.com%2Flanding%2Fwhatsapp-chat%2F%3Futm_source%3Dqlwapp_plugin%26utm_medium%3Dwhatsapp\" target=\"_blank\">Cont\u00e1ctanos<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-3\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\u00bfPuedo separar productos por WhatsApp? 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